Política de tratamiento de datos

Política de Tratamiento de Datos Personales

En acatamiento a las normas Constitucionales y Legales que en el ordenamiento jurídico Colombiano consagran y protegen el derecho de Habeas Data, específicamente al Artículo 15 de la Constitución Política, a las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 con su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, nuestra Empresa ha adoptado la Política de Tratamiento de datos que se estipula en las siguientes cláusulas:

1. Responsable del Tratamiento de Datos.

Comercializadora de Alimentos Orosol S. A con Nit. 830.018.538-0, con domicilio en la Calle 11 # 17-51 de Bogotá, Colombia, es la sociedad responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Los datos personales que se recopilan a través de nuestra página web se limitan a los siguientes:

. Nombre completo

. Número de cédula

. Número de teléfono

. Dirección de correo electrónico

. Dirección a la que debe enviarse el pedido

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

. Gestión de pedidos: Procesar, despachar y entregar los productos que adquieres en nuestra página web.

. Comunicación: Contactarte para informarte sobre el estado de tu pedido, resolver dudas o atender posibles reclamos.

. Facturación: Emitir las facturas electrónicas correspondientes a tus compras.

. Marketing (opcional): Enviar información promocional, ofertas y noticias sobre nuestros productos y servicio, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

4. Derecho del Titular de los Datos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012:

. Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

. Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.

. Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos.

. Derecho de Revocación del Consentimiento: Revocar el consentimiento para el tratamiento  de tus datos en cualquier momento.

. Derecho a Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por violaciones a la normativa de protección de datos.

5. Procedimiento para Ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a comunicaciones@orosol.com.co y/o info@orosol.com.co o a la Calle 11 # 17-51 y/o Carrera 23 # 68-42 de Bogotá, D. C., Colombia. La solicitud debe contener tu nombre completo, número de cédula, el derecho que deseas ejercer y los motivos de tu solicitud.

Responderemos a tu petición en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible responder en ese tiempo, te informaremos la razón y te daremos una fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. 

6. Seguridad de la información

Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de los mismos.

7. Vigencia de la Política

Esta política de tratamiento de datos personales está vigente desde el día primero ( 1 ) de Septiembre de dos mil veinticinco (2025). Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, y cualquier cambio se publicará en esta misma página web.